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福建十一选五走势图十一选五前三: 國際貿易企業寄樣知識點和技巧


2017-05-12 18:45:56        

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提示:有兩種情況,如果樣品寄出,客人收到,他在十天內依舊不能確認定單,可能就沒有戲了,特別是對于那些按照客人要求生產的樣品;如果,他在十天內回復你,到何時才能做決定是否購買,我們不要太急于求成,我們就按照客人給定的時間來聯系客人,這樣可能對自己更好,將剩余的時間留下來繼續尋找新的目標客戶。要知道:外貿業務的擴展永遠是在不斷尋找中前行!


為什么客戶不理你?

      樣品寄出之后等到回音的過程是比較痛苦的。有些客戶在沒有得到樣品前,天天催著樣品。等收到樣品后,會有很長一段時間不會理你。這大致有四種情況:

      1.和我們打交道的是貿易商,不是最終的用戶。這樣的情況我就遇到好多次。貿易商要把樣品提供給最終客戶,用來給他們試用,要不展覽。他沒有理你,是因為他也在等到客戶的回復。遇到這種情況,由于雙方有著共同的利益,所以,可以多抱有一些希望。另外不妨多催催他,定期打上一個電話,也不會引起反感。

      2.可能是客戶收到樣品感覺到不滿意。如果是這樣的話,我會向客戶了解情況,盡快更進產品。

      3.也可能是由于初次打交道,客戶往往會把樣品拿去檢驗。比如說紡織品,他會檢查成分。如果是電器的話,就要求進行有關相關的認證。這往往需要一定的過程,遇到這類情況就不妨等一下。也有可能是客戶對寄過去的樣品滿意,但不滿意相關的交易條件。這就需要雙方做出進一步的溝通。

      4.當然不能排隊除有些客戶可能只是收集樣品。他實際上已經找到了更好的替代品,或者把你的樣品放到他們的數據庫里面。作為資料整理而沒有其他的意思。有些可能還會找些借口應付你,遇到這種的情況就不要抱有什么希望了。 

寄樣品的技巧


業務到了寄樣品這一步表明我們已經向成功靠近了。但是,開頭還是提醒大家:只是靠近成功一步,不是說你的樣品寄后,就一定能夠拿到訂單!

下面我繼續重復這個寄樣話題,因為很多人在寄樣問題上不知所措。我們一直在考慮這幾個問題:是寄還是不寄?寄又怎樣寄?寄后有訂單嗎?

首先來回答是寄還是不寄。

答案唯一存在于你和客人的溝通。通過溝通來判斷是不是真正的到了需要寄樣的時候。如果,第一封信就問你要樣品,最好考慮清楚來給予回復。這種人可能僅僅需要你的樣品罷了??梢圓患?。當然,如果你的公司愿意承??斕莘?,樣品費也可以寄。不過,我在這里建議:最好先拍照片給客人看,如果他看上了,我們再談寄樣的事。這樣就避免了很多不必要的麻煩。

其次寄應該最好這樣來寄

1)     在寄樣前,在溝通中來分析你的客戶,是不是第一手買家?是不是真正有訂單的可能性?如果兩者都是,那么我們可以免費寄樣; 當然,樣品的價值不能太高,高還是要收取樣品費用的;

2)     如果你的客戶是中間商,建議你在沒有把握有訂單的情況下,最好要他支付快遞費用;如果樣品價值稍高,要他付樣品費,并承諾下單后退還; 即使提供了快遞賬號,也要同客人說明,快遞費要有他來承擔,不要到時候樣品收了,快遞費不付了。我過去經常遇到這樣的所謂客人,其實都是無賴。我們遇到常?;岢匝瓢涂?;我想很多朋友也遇到這樣的無賴,那我們事先要說好,提醒客人這一點.常言說得好:丑話講在前面,免得后事麻煩;

3)     對于某些國家或地區,我在這里特別提醒的是尼日利亞這個國家。大家要特別小心,極大可能遇到的都是騙樣品的。至于他們的所謂支付樣品費用的方式,可能一點也不可靠。希望,大家留意。當然,你可能也遇到真實的,可靠的尼日利亞商人。

4)     寄樣一定要注意質量標準,最好在公司的樣品吊牌上注明價格,材料,性能等等其它要素,這樣給收到樣的客人感覺很專業。注意質量標準,在這里強調的是:所寄的樣品是你生產大貨也能夠達到的,不要騙客人,這樣會給業務帶來很多麻煩。很多人會發生貨不對版。這樣就是我們的問題了。所以,寄樣前要問問自己,我們今后的生產能夠達到樣品的質量標準嗎?

再次,寄樣后究竟有沒有定單

這是我們很多人最為關心的話題。很多人,在和客人溝通后,寄樣后,就期盼定單的來臨。心情可以理解。但是,來不來定單,最好要有個分析,這樣對于未來可能發生的就心理有數,不會那么焦急,不會再沒有方向感。

分析情況:

1)     客人收到樣品后,滿意并下單,那就簡單了,也是沒有啥話多說,關鍵是生產的時候要做到貨板一致;

2)     客戶收到樣品后,沒有回復,我們這時候要了解這幾種可能:一,我們的樣品質量不能滿足他的需求;二,客人再等他的客人來做選擇;三,客人現在可能還沒有需求,未來可能有需求.四,客人只是搜集樣品而已,買來做展示或自己使用;面對這幾種可能性,我們要及時和客人溝通,直接問客人的答復就OK了。



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